La clave de una buena comunicación, la escucha activa.
Como decía la Marquesa de Sévigné, "si los hombres han nacido con dos ojos, dos orejas y una sola lengua es porque se debe escuchar y mirar dos veces antes de hablar".
Lo más importante y a la par difícil en todo proceso comunicativo es saber escuchar. A pesar del gran desarrollo tecnológico y aplicaciones existentes para aumentar la comunicación entre todos nosotros, mucha gente se siente más sola que nunca. El problema radica en que gran parte de los usuarios de las mismas no sabe escuchar a los demás, o dicho de otra forma, no sabe hacer que el otro se sienta escuchado.
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